Marketing They Are a-Changin'

都内在住ビジネスマン。CSV、サステナビリティ等に関することを 2019.5 Livedoor Blogから引っ越してきました。

2016-11-01から1ヶ月間の記事一覧

"暑い、足りない、隠せない" 時代の新経営原則

どんどん暑くなるから、クリーンなビジネスが勝ついよいよ資源が足りなくなるから、イノベーションが勝つなにもかも見えてしまうから、隠さないものが勝つ なんか、ワクワクしませんか?私は書店でこの本を手にとり、この目次を目にして即買いしてしまいまし…

カスタマー・エンゲージメントの定量化を目指すCXサーベイ 1

<金融機関対象 住宅ローン借換え業務調査>かれこれ四半世紀にわたって、IT業界に関わってきましたが、現在在籍する株式会社 エンゲージメント・ファーストにおいて、昨年度、Webサイトやコールセンターの企業の顧客接点の調査を通して、カスタマー・エンゲ…